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和旅行社发生矛盾因投诉哪里
一般旅游投诉在
哪里投诉
比较好,旅游局投诉管不管啊?
答:
旅游投诉最好是到旅游管理部门的专门机构,一般是旅游质量监督管理所
。各级旅游质监所是旅游投诉调解处理的主体。只要您事实清楚,证据确凿,就一定能够得到支持和帮助~~针对某些人提出的媒体曝光的建议,我从根本上不提倡:一、媒体不是解决投诉的部门,虽然可以起到监督、警示和教育作用,但对于已经发生的...
旅行者
和旅行社发生矛盾
,怎么解决?
答:
《旅游法》第92 条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(1)双方协商;
(2)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
;(3)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(4)
向人民法院提起诉讼
。第94 条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方...
现行的旅游法律法规有
答:
2、请求消费者协会调解
。《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。3、
向有关行政部门申诉、投诉
。4、根据与经营者达成的仲裁协议提...
张家界一导游指责游客购物少没良心,消费者遇到这种情况该如何维权...
答:
其次,
到家后找旅行社投诉,旅行社不受理可找消费者协会投诉直至诉讼法律
。以维护自己的合法权益!最后,记得扩散这家黑心旅行社,让身边人出游不要选择,从源头上扼杀他。其次,录音录像取证的时候尽量低调进行,否则如果激怒导游,可能会导致矛盾激化,整个卖场几乎都是他们的人,作为游客此时是处于弱势的。
来自绵阳的33人游九寨沟遭酒店2次爽约,游客该如何维权?
答:
遇到这样一个情况,
游客们选择向当地旅游局投诉
,就是最好的处理方法。在旅游局工作人员介入下,必然会将事情调查清楚,并依据相应条例处理。报团出游过程中,我们一定要小心谨慎,遇到的矛盾和冲突,也应该用法律的方法来解决。长假出游更应该做好规划,这一点不论是旅行社,还是对游客,都非常重要。
如何
投诉
天津大亚国际
旅行社
答:
实在需要投诉的话,就是到“
旅游局质检所
”。这是专门处理游客同旅行社之间纠纷的管理部门。这也是不好办的:1、手续复杂。2、要有扎实的证据。3、旅游局质检所同旅行社的关系一定比你同质检所的关系过硬。除了这此以外,还要想到这个旅行社有没有特殊的背景。也可以投诉到当地的工商管理部门,就是...
如何处理导游和领队之间的
矛盾
?
答:
1.可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决,
可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 2.《中华人民共和国旅游法》第四十一条导游和领队...
旅游
投诉
的处理程序
答:
逾期不申请复议,也不向人民法院起诉,又不履行处理决定和处罚决定的,由做出决定的旅游
投诉
管理机关申请人民法院强制执行或依法强制执行,前者的执行主体是人民法院,后者的执行主体是做出处理决定的旅游投诉管理机关。例如,对侵害旅游者合法权益的
旅行社
做出赔偿旅游者损失的决定,旅游不予履行,旅游投诉管理机关可以依据旅行社...
为什么旅游纠纷那么多
视频时间 01:40
旅游的时候和旅游团
发生
冲突怎么办?
答:
我们觉得很不爽,就跟他理论,他却说这是他们公司的规定,如果我们不满意可以
投诉
。我们就打电话给
旅行社
的客服,客服却说这些项目和土特产都是自愿购买的,没有强制性,导游也没有做错什么。我们觉得很无奈,就跟导游吵了起来,最后闹得不愉快。这种情况其实很常见,很多跟团游都存在导游强制或暗示性地...
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