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全面质量管理的因素
简述
全面质量管理
产生和发展的原因
答:
1、市场竞争日益激烈:随着市场经济的发展
,企业面临的竞争越来越激烈。消费者对产品和服务的质量要求越来越高,企业需要不断提高产品和服务的质量才能在市场中立足。2、
生产过程的复杂性增加
:现代生产过程越来越复杂,涉及到的环节和因素也越来越多。传统的质量管理方法已经无法满足生产过程的需要,需要更加...
全面质量管理的
五大要素中E是指
答:
全面质量管理的五大要素中E是指Environment,
生产、服务环境要素
。全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素:“4M”:
人员(Man) 机器(Machine) 物料(Material) 方法
(Method)。“1E”:环境(Environment)。1、人:指制造产品的人员;2、机:指制造产品所用的设备;3、料:指制造产品所使...
全面质量管理
产生和发展的原因
答:
(1)高、精、尖产品的质量控制要求越来越高、越来越复杂.
(2)
社会进步引发的观念变革
——强调“质量责任”.(3)
系统理论和行为科学理论
等管理理论的出现和发展.(4)
市场竞争加剧
,特别是交货期和价格方面的竞争日益激烈.上述几个方面导致全面质量管理的产生和发展.全面质量管理(TQM)是质量管理的更...
全面质量管理
有哪些基本要求?
答:
(4)
多方法的质量管理
:随着产品复杂程度的增加,影响产品质量的因素也越来越多。
既有物的因素,也有人的因素;既有技术的因素,也有管理的因素
;既有组织内部的因素,也有供应链的因素。要把这一系列的因素系统地控制起来,就必须广泛、灵活地运用各种现代化的科学管理方法,加以综合治理。
简述
全面质量管理的
内涵及原则。
答:
全面质量管理内涵包括顾客满意、组织承诺、工作创新、全员参与、团队合作、持续改进、合作共赢等关键因素
,注重内外兼修的质量、上下一致的质量、以顾客满意为核心的质量、持续改进的质量。全面质量管理的原则包括:达成顾客期望及满意、流程改善和管理系统改善、高层管理者承诺及支持、新技术的创新、团队合作和...
全面质量管理
有哪些主要特征?
答:
1.
全面质量的
管理:不仅要关注产品质量,还要同时重视成本、交货期和服务质量,从而形成广义的质量概念。2. 全部过程的管理:产品质量的提高依赖于从市场调查到用户反馈的整个过程中的每个环节的工作质量。3. 由全体人员参加的管理:每个员工都直接或间接地与产品质量相关,因此每个人都应参与
质量管理
。“...
企业
全面质量管理的
构成要素有哪些
答:
3. 由全体人员参加的
管理
产品
质量
的好坏,是企业许多环节和工作的综合反映。每个环节的每项工作都要涉及到人。企业的人员,无论是前方的还是后方的,是车间的还是科室的,没有一个人不与产品质量有着直接或间接的关系。每个人都重视产品质量,都从自己的工作中去发现与产品质量有关
的因素
,并加以改进...
全面质量管理的
基本要求是什么?
答:
1、全过程的质量管理:为保证和提高质量必须把影响质量的所有环节和因素都控制起来。
2、全员的质量管理
:提高产品质量需要依靠组织中的全体人员的共同努力,必须加强质量教育,强化质量意识,使每个人都树立起质量第一的思想,人人关心质量。3、全企业的质量管理:从纵向来看,质量目标的实现取决于企业的上层...
全面质量管理的
主要内容是什么
答:
全面质量管理的
内容:全面质量管理注重顾客需要,强调参与团队工作,并力争形成一种文化,以促进所有的员工设法、持续改进组织所提供产品/服务的质量、工作过程和顾客反应时间等。全面质量管理由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成,只有这四个方面全部齐备,才会有全面质量管理这场变革。全面质量管理有...
全面质量管理的
具体要求是什么
答:
全面质量管理
是一个完整的体系,美国学者特瑞巴斯认为,全面质量管理体系至少包含三个子系统:其一是社会性系统,涉及与正规或非正规组织特点相关
的因素
,如校园文化、教师个体与群体关系的质量、教师与教师、教师与学生、管理者与教师、管理者与学生等群体之间的行为模式;其二为技术性系统,涉及管理过程中所...
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