首先使用申请宽带的固定电话拨打运营商客服热线，电信客服服务热线为10000，拨通后转接人工服务向客服说明情况，提供给客服机主的姓名，客服会告诉您账号和密码。
第一种办法：
官方的方法是电话拔打你的宽带的那个公司的人工服务电话进行查询，如联通的拔10010等。这种查询要记得准备要查询的宽带的用户姓名和身份证号码。将用户姓和身份证号码告诉服务人员，他们就会将宽带的用户名和密码告知。
第二种办法：
1、如果电脑可上网也可使用第二种方法。百度搜索宽带密码查看器。以ADSL密码查看器为例：
2、将宽带密码查看器下载到电脑里，点开时会出现一个需要安装的界面，要注意去掉这些勾选，这些是捆绑安装的软件。
3、点击确定，弹出的窗口会直接显示电脑的用户名和密码。这样就可以直接使用了。
电脑是拨号宽带上网的，且是共享路由上网的步骤如下：
一、如果是路由拨的号，电脑开机就直接能上网，顺着电脑网线，看看接在哪个路由器上。再看一下这个路由器背面写的路由器管理地址，比如可能是192.168.1.1在电脑上打开IE浏览器，输入这个地址，比如：192.168.1.1然后回车，进入路由器管理界面，用户名和密码都在这个路由器的背面有写，照填就行，在路由器帐号设置界面，就可以看到宽带的帐号。
二、如果是电脑开机后，需要手动拨号，比如点击宽带连接或者使用电信的拨号软件星空极速的：
1、在自己电脑的控制面板中。
2、性能和维护。
3、管理工具。
4、事件查看器。
5、点击“系统”，双击第一条“信息”。
6、、注意看信息里有没有提示拨号上网的记录，会有显示帐号是多少的，这条没有，就点向下的箭头，直到找到帐号为止。
宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。
FCC(Federal Communications Commission，美国联邦通讯委员会)2015年1月7日做了年度宽带进程报告，在报告中现任主席Tom Wheeler对"宽带"进行了重新定义，原定的下行速度4Mbps调整成25Mbps，原定的上行速度1Mbps调整成3Mbps。
宽带网络可以分为三大部分：传输网、交换网、接入网。宽带网的相关技术也分为3类：传输技术、交换技术、接入技术。
本回答被网友采纳然后打10000号报一下问密码，通常客服会问你机主姓名和身份证号码的。本回答被提问者采纳
然后打10000号报一下问密码，提供机主姓名和身份证号码的。
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