第1个回答 推荐于2016-02-18
在实际应用中，细化到流程具体环节和活动的流程知识地图及流程引领的岗位知识地图相对企业常见的以岗位职责指导编写的岗位工作指引、岗位简明手册等具有明显的优越性：
使得具体工作与其所需知识的关联性更强。流程及岗位知识地图明确定义了流程各环节工作的负责部门/岗位及其完成该项工作所需的知识。相比而言，作为每个岗位一份的岗位工作指引和简明手册等通常可以较为全面地覆盖该岗位各项工作所需知识，但当某一岗位涉及到多个流程的工作、同一流程中多个环节的工作以及流程性工作与非流程性工作同时存在的时候，作为一个整体展现给岗位人员的工作指引的针对性不足的缺陷就体现了出来，具体到某一流程某活动所需的知识没有明确地体现出来。
流程及岗位知识地图具有更加明显的灵活性与可重用性。由于流程及岗位知识地图中各活动及其所关联知识相对独立，当岗位职责发生变化（具体表现为其所负责的活动的改变）时，只要将各活动及其所关联的知识进行调整、重新组合到该岗位的知识地图中去即可。
流程及岗位知识地图初步构建起了部门及岗位知识平台的框架，更加便于利用IT系统实现对流程及岗位知识管理的支持，而以流程切入，首先就已经为知识的获取提供了业务纬度的分类和检索思路。本回答被提问者采纳