中国电信宽带要怎么控告它？

Question

办宽带还没有二个月，就掉了不下20次，三天二头电脑连不上网，连电话机也不显示时间，就是根本没有发电到我这里，但过一个下午或三个小时样子又正常的。打电话问10000号还得自己用手机打，座机根本打不了。10000号客服就叫我留个手机号。我报给他，第二天就有人电话问我：“现在好了吗？”···“当然好了！你们还能停我一个月吗？老是这样三天二头掉线，根本没法忍受啊！虽然我是乡下也不要这样搞啊！城镇都是正常的，唯独我们村组不行！”“···唉，这样已经出现太多次了，问题也反映了，问原因，对方就说是跳闸了，要不然理由就是供电局没有发电过来···真是气死人！出问题了，但掉线时间说长又不长，等对方来电话询问时早就正常了，总是这样治标不治本，别的地方怎么就不老是跳闸？！我要告它！怎么告，理由要怎么写呢？

Answer 1

掉线这些问题都是宽带和路由器的原因。我家先安装了一个宽带是2M的、也是天天掉线。后来我又买了台电脑。那时宽带不好安装。于是我就两台电脑用一个宽带。但是我把宽带已经改成了4M的了。也换了个一路由器、还是经常掉线。网速差得不行。就单机用测速都达不到100K。后来我走后门又安装了一个宽带也是2M的。现在我的电脑2M这个测速都有200K左右 属于正常2M宽带。但是先一个宽带目前是4M的 测速还是就100以下。我已经去申请宽带故障了。也同时把它换成了2M的了。效果还不知道 要下月生效。。更离谱的是有次叫来修宽带的，他来也没办法整。他就打了个电话去叫客户刷新，宽带马上就正常了 4M宽带达到500K左右、但是没过一天宽带又慢下来了。 到最后给您点推荐就是找朋友路由器来试试，还是掉的话就一定是宽带接住问题了。您就必须打爆10000客户电话 对于你要告电信这个话题我看你还别，电信是多大一个企业？我想你知道的。在说这都是虚拟东西。你根本找不到他的把柄。他会有100。。。。多个理由让你自己头大。

Answer 2

中国电信10000号要怎么控告它？到那里告？