在诉讼无忧网上创建网上立案,为什么操作没有反应?

进入诉讼无忧网上诉讼平台,按提示选择法院,点击“选择法院”无反应,点击蓝色的“《管辖范围说明》”也无反应,输入法院名称点击“下一步”也无反应,什么原因?在手机上下载安装诉讼无忧app,按要求操作到上传文件,不能上传,提示单签的flash player版本过低或者没有安装,点此安装,点击“点此安装”后显示设备不支持,请采用台式电脑,但台式电脑操作没有反应,这样一来,手机和电脑都没法弄了,谁有高招,怎么解决?