具体情况是这样的. 在淘宝买了个东西,2天后货发到我们这里,但是已经过了一天,派送员还是没有送. 最后在网上查运单号,显示,疑难快件'用户停机' . 我现在想问的是,如果我什么都不做, 那这疑难快件最后应该会退回发件人,那么我在淘宝上是否能退货? 要扣掉快递费吗? 我该怎么维护自己的权利呢