第1个回答 2017-01-10
做到“以客户为中心”这个问题不妨从下面几个方面入手：1、企业要有明确的目标市场概念，不能把所有“潜在客户”都当作客户来对待，所以做市场营销首先要有只为部分人服务的理念，从而为“以市场为导向”奠定基础；2、对于属于目标客户的潜在消费者来说，要想把他们变成有效客户，场调研和客户访谈工作，真正地理解消费者，做到“以客户为中心”；3、与同类产品相比，的分析，从而找到目标消费者“非买不可的理由”；4、如果你的产品有差异化特征，就可以把你的产品价值信息与潜在客户进行沟通，使他们认同你的产品价值，放大你的优点，弱化你的缺点，达到“卖思想”的境界，从而卖出更高的价格；5、如果你的产品没有任何差去吸引消费者了。要把潜在客户变成有效客户，关键是你的产品或服务能给他带来切切实在的价值吗？再有，引导需求很简单，既然是潜在的顾客， 那他就是对产品有需求，问题是否是现在需求？还是将来需求？还是需要企业引导其需求？我们做企业的要搞清楚才行。 在我遇到的顾客中，我还是这个已经差不多了。明白所需，提供所求。1.先调查清楚客户真正所需求的东西.