去年我在邯郸买了一个热水器,一直自动熄火,叫来维修工,他说是因为煤气太脏了,要求清洗才行,费用将近100,关键是我买了还不到一年,保修期内出问题不是都免费的么?我用了这么多年的热水器还头次听说需要清洗,他们还说这是业内行规!这么说我每年都得额外花八九十去清洗热水器?他们安装时,我不在家,他们以换管子为由还向我母亲所要了80块钱!越想越气愤啊,我该怎么办,当地12315打不通,工商局网页也无法提交,这个怎么办啊?
打的就是他们售后,维修工就是他们派来的。。。。
追答忽悠人的吧! 我没遇到过因为煤气脏而导致这样的问题!
本回答被提问者采纳关键是热水器这东西从来没碰到过还要清洗这种事情。这次故障就是由于热水器太脏,关键是我买了还不到一年呢,而且我们家人很少在家,所以很少用。这个应该是他们的设计缺陷吧?难道这个要我们消费者承担吗?我买了他的热水器,还要至少每年花100块去清洗下?