1、建立标准化系统。规范调查活动为控制非抽样误差的重要手段，首先要建立标准化系统，包括标准化术语(调查术语和项目术语)和标准化工具(抽样表、问卷、卡片等)。
标准化工作的意义在于使调查各环节能够在统一的要求下操作，各环节之问的工作交流和信息交流能够准确、有效。建立一套标准化的操作系统，才有可能保证调查质量的稳定。
2、加强文档管理。文档具有信息传递的职能，文档管理属于信息管理活动，调查所获得的数据资料都是信息产品，文档是这些信息产品的载体，调查活动涉及许多文档，如各种设计方案、抽样资料、问卷、访同记录、数据处理记录等。加强文档管理是明确责任的重要手段。
3、完善内部计量工作。在调查实施过程中，有大量的内部计量工作需要完成，如常见的一些计量指标包括平均访问时间、拒访率等，这些计量指标一方面是评价访问工作质量的标准，另一方面也是进行调查设计的基础数据。
4、建立质量责任制。建立质量责任制为进行质量控制的前提，对予调查活动的各环节的操作规范，只有在相应人员各自都了解自身责任的前提下，才有可能保证实际操作是按控制要求规范进行的。
5、搞好质量教育。质量教育为一种积极的质量控制手段，一方面，通过对质量意识的教育，提高调查人员对控制调查质量的意义与要求的认识，加深对各项规范要求的理解，自觉提高工作的责任心；另一方面，加强对相关业务知识的学习，可以进一步提高工作能力与水平。
扩展资料
访问员必须要有相当的责任心，而且访员要有相应的学历背景，可以保证他们对于问卷的理解不出太大的偏差。对于访问员的培训也显得非常重要，一般没有任何经验的访问员是很难完全掌握访问技巧的，特别在有难度的问卷上，没有经验或经验很少的访员一般不与采用。
访员需要从简单的街访做起，最后才进行入户访问。访问员的培训分为两个方面，一是沟通技巧地提高，二是责任心地培养。咨询公司需要建立一整套非常完善的质量控制体系，对访员的访问进行及时而又准确的控制。
加强与被访者的沟通就是所谓提高沟通技巧，这些方法又可以分为两类：与消费者初次见面时的沟通技巧，某个专项问题的沟通技巧，比如如何询问消费者的收入状况等等。
参考资料来源：百度百科-无回答误差
参考资料来源：百度百科-调查误差