第1个回答 2024-03-13
当托运行李箱在机场被损坏时，可以按照以下步骤进行赔偿：
1.拍摄损坏行李箱的照片或视频，以证明行李箱是在机场内损坏的。
2.前往行李处柜台，找到对应航空公司的工作人员进行理赔。
3.工作人员会进行核验，同意理赔后，需要签字并提供身份证、行李牌、登机牌，并拍照提供银行卡账户信息。
4.理赔金额将在5分钟内到账。
对于行李箱的破损，航空承运人一般都会准备的补救方法包括：
1、提前准备不同型号的新箱随时供旅客挑选置换；
2、根据旅客提供的发票，按照箱子使用年限折旧后赔偿现金；
3、与旅客共同协商购买新箱的价格后，旅客持购买新箱的发票与承运人联系办理赔偿手续；
4、按照破损空箱的重量称重后按斤赔偿；
5、如果能当场协商并同意赔偿额，工作人员会立即办理赔付现金手续。行李箱损坏的赔偿金额，国内以行李箱自身重量每公斤人民币100元为上限，国际运输的赔偿金额以行李箱自身重量每公斤20美元或其等值货币为上限。
综上所述，旅客如果发现行李破损或者没有及时运达目的地，要第一时间联系航空公司或者机场行李查询部门，查询部门会协助进行查找和赔付。
【法律依据】：
《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》
第三条
国内航空运输承运人（以下简称承运人）应当在下列规定的赔偿责任限额内按照实际损害承担赔偿责任，但是《民用航空法》另有规定的除外：
（一）对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元；
（二）对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；
（三）对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。