第1个回答 2024-04-07
1. 候补票是在列车票已售罄时的购票选择。当您通过12306网站或APP候补购票，意味着您愿意在某个日期、车次、席别上预先支付票款，系统会自动为您排队等候。
2. 一旦有乘客在发车前退票或改签，系统会立即为您自动抢票，并通知您购票结果，使您能够获得车票。
3. 候补购票服务旨在为旅客提供一种更安全、便捷、快速的购票方式。具体操作流程可在铁路12306网站上查询。
4. 截至2019年1月30日，候补购票的兑现成功率接近80%。从5月22日起，该服务扩大至所有旅客列车。
5. 候补票的提示信息简要说明如下：
- 兑现时，系统会根据实际情况分配席位，多人出行可能分配至不同车厢。卧铺票如有剩余，将按座席分配。
- 兑现成功的车票遵循既有退改签规则。退票费按照开车前的时间计算，具体费率如下：15天以上不收费，48小时以上按票价5%计，24小时以上不足48小时按票价10%计，不足24小时按票价20%计。春运期间改签或变更到站后的车票，退票费按不足24小时标准收取。
- 退款将按照支付渠道原路返回，时间大约在1至15个工作日内。
- 实名制和行程冲突规则按既有规定执行。
以上内容参考自百度百科-候补购票。