案例分析。新加坡航空公司的完善服务。问：这一案例给我们什么启示？在与顾客建立良好关系的过程中，服务

如题所述

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第1个回答 2011-09-09

案例思考：这一案例给我们什么启示？在与顾客建立良好关系的过程中，服务起着怎样的作用？ 1.答题要点: 这是一起典型的因媒体失实报道而引发的公关

第2个回答 2011-09-09

yhg

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