淘宝上写免邮费，现在到货了顺丰到付26，到货问卖家说新疆不包邮，可他没有提前跟我说，怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

如果你购买的时候没有选择到付，
商家也没有事先和你沟通，
你是可以拒收的。
如果已经收了，如果有证据，
可以找淘宝客服投诉他家。追问

那我拒收后申请退款吗，卖家不理我现在

追答

淘宝客服投诉他

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Answer 2

如果当时卖家没有说清楚包邮地区，则责任在卖家本身，你可以直接拒绝收货。追问

那我拒收后申请退款吗，现在卖家不理我

追答

拒绝收货，然后申请退款。并说清楚原因，淘宝客服自会介入调查，并会根据调查结果进行相应的处理。

Answer 3

新疆很多地不包邮，店铺里面应该都有公示，顺丰到付，也没事啊，毕竟快递得时间快了一些，
而且新疆地区比较敏感，很多东西都是发不过去的，能收到就不错了。