身份证在实行实名制购票以来还没有购买过火车票,直接在互联网上是不能购票的。 对于那些之前从未在网上买过火车票的旅客来说,由于12306购票网站内并没有该名旅客信息,无法验证旅客真实身份，需要到售票大厅进行身份核验。
在官网购票的方法：
1、第一次在网上买火车票，需要在火车票订票官网上面注册一个个人账户。打开12306铁路客户服务中心的官网，点击页面左侧的“网上购票用户注册”
2、新页面出现“服务条款”，点击同意，按要求填好每一个空。需要注意的是，在“旅客类型”一栏，如果是学生或者是为儿童注册账户的，空格里需选择对应的选项，这样以后就可以用这个账户买火车票学生票或者儿童票了，如果不是的话，就选择成人。
3、内容填写完毕之后点击“提交注册信息”，很快您会收到一封邮件，点击邮件中的链接，激活新注册的账户。现在您可以在首页中登录您的个人账号了，输入“登录名、密码和验证码”即可。
4、登录后进入了“我的12306”页面，直接点击红色“车票预定”或者去首页点击“购票/预约”
5、新页面出现“车票查询”，输入你的“出发站、目的站”、“出发日期、出发时间”、点击查询按钮：
6、新页面出现符合条件的车次信息，根据自己对“火车票价格”、“火车发车时间”的要求，选择合适的列车车次，点击“预订”按钮。
7、新页面出现“列车信息”、“乘车人信息”，如果要一个订单买5张票以内的朋友注意咯，在“乘车人信息”的右下角有“添加一位乘车人”的按钮，点击后可以买最多不超过5张火车票，核实无误后点击“提交订单”即可。
8、新页面出现“提交订单确认”，核实自己的车次信息、乘车人信息，确定没有错误之后，点击确认
9、新页面出现“订单信息”确认页面，核实每一项内容之后，在45分钟之内完成火车票网上支付即可，如下图：
10、开通网银的朋友直接完成网上支付，没有开通网银的朋友可以点击“中国银联”，相当于银联卡快捷支付，此外微信和支付宝也是可以付款的。