物业什么都不管，我可以拒交物业费吗？

Question

多层楼房上不去水，找哈尔滨香坊物业东推西推没人管，无奈自己花钱换个主干大阀门才上来水，收物业费时让他们解决这个问题不然不交费，仍没人管。后来顶层漏雨找物业说让补齐以前的物业费才给修，我说那就换阀门的事给个说法就交仍不管，无奈自己花钱修了房顶，楼道安全门坏了也不管以致小偷把包偷走，问这样的物业公司我应该交吗？
我别的所有的费用都一分不差的交，按说物业费没几个钱，可是我一丁点都没享受到物业的服务，交得话总觉得不合理，如今政府免费给按的楼道门，需要按门铃，可好物业就此搭班收费，不交齐物业费就不收门铃钱（以前居民自费300多元按过楼道门和门铃，不到2年就坏了，物业都不管），我应该找哪个部门要个说法？几百元的事打官司还不值得,还有他们是供热公司第二分公司，有权利收物业费吗？热费和打压费年年我都一分不差的提前就交齐。

Answer 1

根据物业管理条例第三十六条
【物业服务企业的义务和责任】物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
遵循服务于收费公平合理的原则，物业服务企业有过失的行为，业主应当积极收集证据，作为依据，由于物业服务企业过失侵害业主权益的，理应对物业费有一定的折扣。全部退还物业费的可能性不大，因为物业人员每天巡逻、清洁都是在为业主服务，不能完全否定。
综上所述，可以有一定折扣，但全免不大可能，折扣多少要看具体的过失有多大。