很气愤,下午帮同事充话费,用了中国电信网上营业厅的网银缴纳话费,3点半左右交的,当时银行账户就下账了,话费却没有充进,与客服联系告知我要等半个小时到1个小时左右,结果等到晚上都没充进去,与客服联系告诉我这号码没有充值记录,更离谱的是我告诉她我有订单号她说她们也没有办法,说她们从来就不可能出现下账了没充进话费的问题,说她也没办法,叫我自己去银行查。。。老天哪,钱不是很多,只是充100元的话费而已,大不了也就是我自己还给同事100块,可是却耽误了人家很长时间没交上话费电话也不通!有谁还遇到过这种情况呢?要怎么办?