求英语培训机构课程顾问面试问题

Question

我已经过了一面，主要是一些了解情况的问题，走个形式，主要是二面，HR要求我在二面时进行课程顾问工作的实际模拟，就是我是课程顾问，他是顾客，让我说服他来学习我们的课程。请问：
1。我该注意哪些问题？
2.我该怎么开场白，其次我该以怎样一个逻辑顺序进行我的课程推销？
万分感谢啊，做这一行的求指导啊，我很想要这份工作啊，刚毕业的没有经验桑不起啊！！！

Answer 1

1、首先要自信，自信自己所推销的东西是好的，是有价值的
2、顾客回答什么不能直接拒绝或者说对方的不对，要先表示理解。再来一个转折
3、如果顾客说贵，您不能承认您们贵，先要说出您们课程的特色。追问

能不能具体细节点，比如您就是做CC的，您是怎么具体操作的呢，比如来的一位顾客是一位白领，提高英语可以有升迁的机会，这样的一个顾客你是怎么劝说他的呢？求指导啊

追答

不能准确的一一告诉你，因为面对的客户不同，你要随机应变，以不变应万变。要看你顾客的性格。从她的话中能找到一些破绽。这个就要看你自己的应变能力了。做到那三点的前提下，至于其他的问题你就要看你针对的客户了。俗话有一句：见人说人话见鬼说鬼话。

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