vivo手机突然没声音了怎么回事？

Question

vivoY85A手机，刚才看快手有个制作相册，按步骤进去手机就没声音了，打电话免提有声。怎么回事？

Answer 1

首先排除音量键是否打开，然后检查播放时喇叭端是否有电流声，如果是有电流声，很可能是手机自带的喇叭功能损坏了。

Answer 2

一、扬声器没有声音
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机；
6、进入手机设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置后查看；
二、听筒没有声音：
手机听筒突然没有声音，建议您先重启一下手机查看是否恢复；如果听筒仍然没有声音，建议您将手机带到我们的客户服务中心，会有专业技术人员为您检测处理~
客户服务中心地址：进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

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