第1个回答 2022-06-20
不只是咨询顾问，许多攻读过商科的学子对MECE分析法应该都不陌生。
作为一种思维逻辑，MECE在学习、生活、工作中的作用不可小觑。
一些人知道MECE的概念，一些人听说过MECE，到底什么才是MECE？
01 MECE简介
02 MECE运用
03 MECE应用注意事项
04 写在最后
如何介绍MECE分析法，本身也是一个MECE过程……
MECE分析法是由麦肯锡第一个女顾问巴巴拉·明托在金字塔原理中所提出的一个重要的原则，该方法提供了一种思维方式和解答问题的方式。
MECE的全称是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。
是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。
ME： Mutually Exclusive，相互独立；
CE： Collectively Exhaustive，完全穷尽；
“相互独立”意味着每项工作之间要独立，每项工作之间不要有交叉重叠；“完全穷尽”指分解工作的过程中不要漏掉某项，要保证完整性。
当需要解决问题或者对复杂的事情进行分析的时候，MECE分析法能够有效地帮助我们对问题进行结构化分析，避免因为思维混乱或者理解不透出现重复或者遗漏的逻辑漏洞。
一些人在刚接触MECE的时候不知道如何应用，做不到有章可循。
咨询顾问在不断训练的过程中，能够自如的按照一定思维逻辑运用MECE分析法。
A、明确问题是什么？
也就是说，在使用MECE之前，需要对拟解决的问题进行明确：需要解决的问题是什么？需要达到什么目的？如何设置目标等？
明确问题的主要目的是为了确定思考的边界，一旦边界确定下来，则让“完全穷尽“成为可能。
也就是说，MECE中的“完全穷尽”是有边界的穷尽。
B、寻找MECE切入点
所谓的切入点是指根据何种标准对事件进行划分、或者说切入点的共有属性是什么。
例如，针对消费者画像，是按照年龄层次划分、还是地区划分、还是职业划分等，不同的划分标准会导致最后的结果是不一样的。
在寻找合适的切入点时，需要牢记一条准线：以终为始。在分析的时候，需要反复思考，你当初要解决的问题或当初分析的目标是什么。
在寻找切入点的时候，一些方法可以帮助你找到合适的切入点。
对称二分法： 非黑即白，如白天和黑夜、男性和女性、国内和国外等；
流程法： 按照发生的顺序对事物进行拆解，如订外卖的流程：拿出手机——打开APP——查阅商店——选购商品——在线支付——商家确认订单——商家准备商品——配送——取餐——在线评价——订单完成；
公式法： 也就是恒等公式中的不同要素构成MECE原则，例如销售收入=产品销售数量×产品单价；
运用模型法： 也就是直接运用前人总结出来的各种模式进行分析，一般这些模式或多或少都符合MECE原则，例如SWOT分析法、PEST分析法、麦肯锡7S模型、营销4P、营销4C、波特五力模型等。
C、二级或者更深入拆分
MECE分析法要求做到完全穷尽，所以在寻找到合适的切入点之后，应该继续深入进行分析。
就比如将消费者分为男性和女性，在一定程度上（不考虑其他性别人士）已经满足MECE原则，但是为了更聚焦，还需要继续往下。
在此基础上，也许还需要考虑职业、年龄、区域、收入等因素，使得MECE分析法运用的更完善。
但无论再怎么深入分析，始终要记住以终为始的准线，不能为了拆分而拆分。
D、检验是否有遗漏或者重复
MECE分析法不允许出现遗漏或者重复的选项。
将事物分门别类之后，必须重新检验一遍，看看有没有明显的遗漏或重复。
建议画出一个金字塔结构图，用可视化的方式比较容易发现是否有重叠项。
倘若可视化结构中出现几个不知道怎么分类的选项，可以试着增加一个类别——其他，将不知道怎么放置的选项归置到其他中。 但需要明确的是，尽量不要出现“其他”这个类别，出现其他这个类别说明对全局还没完全想清楚。
需要说明的是，随着思考的深入，原有的金字塔原理结构图可能会发生改变，此时应该需要根据实际情况进行调整。
例一：运动员以性别划分 （符合MECE原则）
例二：头痛原因分析 （符合MECE原则）
例三：肯德基顾客 （不符合MECE原则，没有完全穷尽，还有自带离开餐厅的顾客）
例四：四边形 （不符合MECE原则，没有相互独立，相互之间有交叉，正方形是特殊的平行四边形、长方形等）
例五： 服装店的利润为何下降？
定义问题：服装店的利润下降是哪个因素造成的？如何解决？
分解问题：
第一层：利润=收入-成本；
第二层：收入=数量x单价；成本=固定成本+变动成本；
第三层：变动成本=数量x单位变动成本
所以综上：
利润=收入-成本=产品销售数量*产品单价-固定成本-数量*单位变动成本=（产品单价-单位变动成本）*产品销售数量-固定成本。
由此可以看出，服装店的利润是由产品单价、产品单位变动成本、产品销售数量、固定成本这几个要素决定的。
通过对比数据，发现产品单价、产品单位变动成本、固定成本都没有发生改变，那造成利润下降的因素就是产品销售数量。
因此要提高利润可以采取的措施包括降低成本、提高产品销售数量、适度提高产品价格等。
成熟的咨询顾问在运用MECE的时候并不会显得生硬，照搬照套。
但对于一些刚接触该分析方法的人来说，照搬前人的一些理论、做法大有裨益。
在实际运用过程中，需要注意以下几点：
明确目标，界定问题： 不能为了拆解而拆解，牢牢记住是为了目标而分析；
类别讲究属性、层级一致： 不同属性的两个类别指标需要放置在不同层级中，例如收入和成本是同一类别，但是产品单价属于收入的下一子集中；
积累理论模型： 专家学者总结出来的理论模型大部分符合MECE原则，在日常生活中可以多积累，多应用；
但MECE也有一些缺点：
MECE法则虽然对复杂事物的要素进行了完整和独立的拆解，但是事实上，被拆解各个分解要素之间是相互影响的，现实中的问题往往是一个复杂的网状结构， 因而，MECE法则层层拆解的树状结构是不适用的。
MECE法则是 偏静态分析 ，而要素之间的关联依赖和影响，要素之间相互影响的过程路线是动态分析，动态加静态结合的分析才是完整的分析，由要素间相互影响和作用形成的动态平衡架构则是我们需要的系统思维。
拥有咨询顾问的工作经验，发觉MECE对于一个咨询顾问来说极为重要。
如果想成为一个咨询顾问，那么一定得锻炼自己运用MECE思想拆分问题、整理信息和组织语言的能力。
如果已经是一名咨询顾问，那么可以借鉴MECE思想很好地解决实际问题。
1、MBA智库百科