汽车销售行业的安全管理制度

如题所述

第1个回答  2012-06-29
汽车营销核心安全制度
  
试乘试驾管理
1、各单位试乘试驾必须由专职驾驶员或专职陪驾人;驾驶是必须经集团办公室车辆管理部考核鉴定并许可的人员;
2、客户提出试驾时,必须审验条件:
客户必须具备驾证,且驾龄≥1年。
否则只准试乘。
3、符合试驾条件的客户,试驾前必须签订试驾协议,同时留存客户驾证复印件。同时还要对客户进行以下内容提示:
⑴"友情警示",即提醒客户是否真的经常开车,否则造成事故损失一切由客户承担,近期公司内已发生多起客户试驾事故,客户承担损失,大家都不愿意看到这种情况,如果确实驾驶不熟练,可以试乘或让驾驶熟练朋友来试驾,同时要整理好话术,提高客户满意度。
⑵试驾路线:只能在超市内试驾,不能驶出超市区域;
⑶试驾车速不得高于30迈;
⑷车辆主要性能介绍。
4、客户试驾时必须有专职陪驾人坐副驾驶员座陪驾;
5、客户试乘,必须由专职驾驶员驾驶。
商品车管理
1、商品车入库必须进行验车,清点手续及随车资料。
2、整车库存管理员每日下午根据库存台帐编制出库存盘点表,财务也同时编制出当天的进销存日报表,于次日早晨8点进行核对,无误后签字确认。
3、指定的盘库人员根据库存盘点表进行实货盘点,无误后签字确认。
4、盘库工作每天坚持,库存管理员台账、财务台账、实车要达到帐帐相符、帐实相符,营销事业部每日检查一次。
5、商品车移动出超市必须开出门证,微型车由销售经理签字,4S店由总经理签字。
   
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