淘宝标题写了包邮但是新疆地区设置的价格是6元后面有补充说明新疆不包邮

淘宝标题写了包邮但是新疆地区设置的价格是6元不过后面有补充说明新疆不包邮，然后买家要赔付，说的是误导了消费者，问客服，客服说这种情况很危险，淘宝很可能判我们输，扣分，扣保证金。请问各位大大们，这种情况怎么处理，输的可能性大么，小弟没有分可以悬赏，请大家多多包涵

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第1个回答 2012-08-21

你应该教会你的客服耐心的像客户解释。为什么新疆西藏和那些偏远地区不包邮
我们做淘宝的一件产品也许只赚5元10元。但是发到新疆西藏的快递费就要25元 EMS更是贵的离谱您可以告诉客户我们是包快递。但是新疆西藏因为邮费比较贵是需要补邮费的。比如包快递是包的10元的普通快递但是普通快递发到新疆西藏要25元。是需要补15元邮费的。一般客户都会理解的。

第2个回答 2012-08-24

哈密瓜果然难缠

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淘宝上的包邮是什么意思呢?答：买家拍下后，卖家是无权再找买家补邮费，补邮费违规，买家投诉卖家，可得到淘宝网的奖金（商品价格的5%，最低5元，最高30元）。除非是买家需要加急，可找买家补邮费。发标准EMS或顺丰快递。标准EMS即为航空EMS的快递单上的右上角标有“国内标准快递”字样。

淘宝客服需要知道的淘宝规则有哪些答：第二十条包邮,指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费(淘宝上有很多卖家都会在描述里面写明新疆丶西藏丶内蒙古等偏远地区需要补邮费,如果设置的是包邮或者标题有写包邮的话这些偏远地区规则上也是包邮的。)一丶大陆地区的具体范围是指?指除香港丶澳门丶台湾地区以外的中国所有省丶直辖市和自治区。二丶如何理解首...

...写了写明满百包邮,买完东西超过100了,但是店家不包邮了答：问题点在于：你帮别人代买，你买的时候发现商品一共只花这么多钱，所以你就买了。说明这个价格是在你认可的，即使包括运费，依然是在能承受的价格之内，不存在你还垫钱的问题。

淘宝新疆西藏包邮问题答：个人感觉EMS速度还是很快的，但是E邮宝超级不敢恭维，说句不好听的，类似于“便宜没好货”，这种情况下，和楼主一样，小鸟每次和客人交流最后，都要向客人先说声抱歉，告诉客人因为最近快递速度实在不理想，有的比较近的地区甚至也五六天才到，大部分客户有所抱怨，所以我们要事先抱歉。这样说有几个作用...

我淘宝设置错了折扣今天一双鞋只卖一毛六两双包邮,可为什么在我看到的买...答：因为是有三个选项可以供买家选择的，那就是说他选择的是“不使用优惠卡”的方式。当你收的的实际金额也就是鞋子的原价啦！

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