尊敬的三星使用者您好：
手机安装软体提示未安装时，请按以下步骤进行操作：
1.可能是下载的软体安装包不完整，建议您在网路稳定的情况下，重新下载安装。
2.如涉及修改系统档案的软体是不能安装成功的。
3.安装其他版本的该软体尝试。
4.重启手机试试。
5.请到该软体的官网检视使用说明。
6.备份资料，再恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：:support.samsung../pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点选：support.samsung../survey
手机安装软体提示未安装时，请按以下步骤进行操作：1.可能是下载的软体安装包不完整，建议您在网路稳定的情况下，重新下载安装。2.如涉及修改系统档案的软体是不能安装成功的。3.安装其他版本的该软体尝试。4.重启手机试试。5.请到该软体的官网检视使用说明。6.备份资料，再恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
您好:
根据您描述的情况，由于您没有提供手机具体型号，以安卓手机为例，建议您按照以下方法尝试操作：
1.首先开启未知来源：建议您进入设定-安全-未知来源-打钩。
2.安卓系统手机支援APK格式的软体，建议您更换其他的软体或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软体存在相容性的问题。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：:support.samsung..
就是你软体没安装好 重新下载可能是下载过程中档案没有全下载下来 或者下载包受到破坏。还有可能记忆体不够安装不了。先恢复出厂设定或者刷机在到人官方的地方下载软体试试。
我有的时候也会 安装天天酷跑一直安装不下来 多安装几次就可以了 或者重新下个应用宝 也许行
您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机记忆体不足导致软体不能正常安装，建议您将手机记忆体储的多媒体档案移动至外接SD卡中扩充套件手机记忆体空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源
3.检视软体格式是否支援该手机，该手机支援的软体格式为apk。
欢迎访问三星服务预约：
:support-.samsung./suppor
很有可能是安装包损坏了，要么重新下载安装包。或者是没有正确安装，从资料夹里找到安装包手动安装
可能你的手机内建记忆体满了
1、记忆体不够
2、运存不够（不能安装直装版）
3、系统跟不上
4、有同名档案
运存要1G以上才能装直装版，否则就会显示未安装
那就是安装失败；
安装失败安装失败除了不相容之外 ，更新下载不完全，补丁指令码没有全部下载，需要电脑删除，重新下载安装。 安装过程出现问题，建议重启手机继续安装。
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