机场箱子摔坏赔偿流程

如题所述

机场箱子摔坏赔偿流程


可以向航空公司索赔。请带好您的登机牌、护照或者身份证,以及托运行李票,然后找到您所乘坐的航空公司对应的行李查询处,向工作人员说明情况,并与其沟通赔偿方案。当工作人员查看行李箱破损程度时,请注意检查行李箱里的东西是否有损坏,以避免二次谈赔。


如果您的行李箱在运输过程中被损坏,从传送带上取下行李之后,请直接前往航班所属的航空公司柜台,出具托运相关凭证(包括您的机票、登机牌、行李牌和身份证明等),并填写《行李运输事故记录》,向航空公司提出赔偿要求。


通常,航空公司会直接赔偿您一个新的行李箱或者给予100-400元不等的赔偿金。赔付的行李箱通常是航空公司定制的旅行箱,其采购成本一般不会超过赔偿金的标准。然而,对于购买高端行李箱的旅客来说,这可能会造成一定的损失。


对于行李箱的破损,航空承运人通常会采取以下补救措施:


1. 提前准备不同型号的新箱,随时供旅客挑选置换;


2. 根据旅客提供的发票,按照箱子使用年限折旧后赔偿现金;


3. 与旅客共同协商购买新箱的价格后,旅客持购买新箱的发票与承运人联系办理赔偿手续;


4. 按照破损空箱的重量称重后按斤赔偿;


5. 如果双方当场协商并同意赔偿额,工作人员会立即办理赔付现金手续。行李箱损坏的赔偿金额,国内以行李箱自身重量每公斤人民币100元为上限,国际运输的赔偿金额以行李箱自身重量每公斤20美元或其等值货币为上限。


法律依据:《中华人民共和国民法典》


第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


 

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