如何将自己型造成为一名德才兼备、具有良好礼仪素养的旅游服务人员?

如题所述

第1个回答  2022-04-01
旅游从业者要具备良好的礼仪素质:、良好的职业道德、优质的服务意识等。
礼仪修养是一个人在待人接物方面的素质和能力。礼仪修养不是先天具备的,而是后天磨练而具备良好的礼仪修养。第一加强道德修养,第二注重个人修养,这就需要个人从性格,气质,能力三方面都要注意。第三丰富科学文化知识,第四提高心理素质
众所周知,旅游业是一个服务行业,也是一个窗口行业,旅游过程中,旅游业为旅游者提供的服务从本质上讲就是礼仪服务。旅游工作者在旅游全过程中的礼仪服务,既代表一个企业和行业的接待水平和服务质量,也代表一个国家的文明礼貌程度,每位旅游工作者都应予以充分的重视。由此可见,礼仪服务是旅游礼仪的本质和核心,它是优质服务的关键。
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