第1个回答 2022-07-23
《复盘：对过去的事情做思维演练》
第7章 复盘的步骤
陈中. 复盘:对过去的事情做思维演练 机械工业出版社
联想复盘的4大步骤：回顾目标；评估结果；分析原因；总结规律。简称（GRIA，Goal，Result，Insight，Analysis）
本书加工成可以理解的8个步骤：①回顾目标；②结果比对；③叙述过程；④自我剖析；⑤众人设问；⑥总结规律；⑦案例佐证；⑧复盘归档。
第一步：回顾目标
目标是判断是否达成任务的最好标准。
第二步：结果比对
找到目标和实际结果的差距，然后做调整优化。
第三步：叙述过程
了解事件的背景和对等信息，让大家站在同一个信息通道上，没有遗漏的情况下，一起复盘，找到解决方案
第四步：自我剖析
自己对做过的事情进行反思和分析，看看有哪些问题，有哪些成绩，并试着去找出原因，发现规律。
第五步：众人设问
打破个人思维局限，通过头脑风暴，众人补充问题，完善复盘流程和方案。
第六步：总结规律
总结规律，方便以后应用。但是总结的规律未必都是对的，需要多次验证。
第七步：案例佐证
案例佐证，验证规律的可行性和适用性。
第八步：复盘归档
将复盘经验或规律总结成文档，或书籍等，方便后人借鉴和套用。
这样的8个步骤的复盘，在公司层面上有过类似的复盘。
个人层面上还没有，其中这六步，在个人复盘中有体现过。以社群运营的小活动为例，简单做一句话说明，实际复盘会比这个复杂一些，内容多一些。
第1步：回顾目标
活动目标：促活，群内30人，目标影响20人参与。
第2步：结果比对
实际参加的就是10人，比目标少了10人。预期不达标。
第3步：自我剖析
通过反思发现，该活动发生在春节，很多人都回家过年，家里网络不好，未参加活动；出去走亲戚和春节等活动，很少看手机；部分有娃的家庭，长期干活，不看手机。
第4步：总结规律
总结规律，如通过社群里回复老铁问题，鼓励并艾特老铁，可以增加社群的活跃度。
第5步：案例佐证
案例佐证，将此方法应用在其他不同类型，相关的社群里应用，查看效果，发现很好用。
第6步：复盘归档
将此方法归档，放入促活的方法里。方便未来借鉴和调用。
往期复盘文章：
001 《复盘：对过去的事情做思维演练》前言
002 复盘，什么是复盘
003 复盘，为什么复盘
004 复盘的三种类型，自我复盘、团队复盘和复盘他人
005 复盘的两种方法
006 复盘的3个需要注意的内容
007 复盘的8个步骤