通过去哪儿网抢购火车票,是否要收到抢票成功信息后才可以付款吗

如题所述

第1个回答  2022-11-16

通过去哪儿网抢购火车票需要先付款

根据去哪儿网《火车票委托预订协议》

第二条 订单状态定义

1、待支付:该状态为用户已成功提交订单,但是未完成支付的状态。在该状态下,如果用户没有在30分钟之内完成支付,订单将被自动取消。在该状态下,用户可以随时取消订单。

2、订单等待处理:该状态为用户完成支付后等待本公司进行确认时的状态。在该状态下,用户可以在线自行取消订单。

3、出票尝试中:该状态为本公司正在尝试出票的状态。如果用户在支付完成后,本公司超过30分钟仍未能成功出票,用户可以申请退款。

4、出票完成:该状态为火车票已经成功出票的状态,用户需要在发车前完成取票。在该状态下,用户可以选择确认收票来完成交易或者到达发车日期第二天18点由系统自动完成本次交易。如果用户未换取纸质车票且离订单的火车发车时间大于3小时,则可申请退票。

5、退票已办理: 该状态为本公司完成退票操作的状态,退票的触发原因为用户自主申请退票。

6、余款退回中:该状态出现在用户支付价格高于实际出票价格时,系统将自动退回余额。

7、交易完成:表示此次交易已完成,用户对此次交易无异议。


扩展资料

去哪儿网订单取消和退票:

1、在下列任一情形下,用户有权取消订单并要求全额退款:

(1)当本公司未完成出票前,用户可在线自行申请退款,所支付款项将全额原路退回。

(2)当超过用户设定的最晚送达时间还未收到车票时,用户可在线申请取消订单并全额退款,申请成功后所支付款项将全额退回。

(3)支付完成后,本公司如果确认无票,用户有权要求全额退款。

2、购票成功后,用户可以按照以下步骤完成退票:

(1)如用户没有换取纸质车票且申请退票时间不晚于开车前3小时的,可在线自主申请退款,但用户应承担退票手续费(手续费费率以各铁路局所收费率为准)——退款按用户订单支付时的原支付方式退回。

退款到账时间为3-21天(15个工作日内,视银行不同到账时间有所差异),具体到账时间请致电发卡行客服查询。

(2)如用户已换取纸质车票,则应当按照各路局的火车票退票规定,自行到票面上的乘车地的火车站专门售票处办理退票及退款手续,并自行承担退票手续费。

(3)如果用户已经到车站售票窗口、铁路客票代售点或联系本公司办理线下退款或改签,本公司会确保向用户退还12306网站返还的购票款。

参考资料来源

去哪儿网-火车票委托预订协议

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