淘宝订单期限时间多久?卖家没发货怎么办。。。

如题所述

第1个回答  2022-12-08

淘宝订单期限在非特殊情况下一般为卖家配物流时间为72小时

卖家没发货可以通过下面分方法解决:

1、如果你有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。可以找【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单-【联系卖家】。

2、若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单-选择【退款/退货/投诉卖家】。

3.若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请要求淘宝介入处理。

扩展资料:

《淘宝网违背承诺实施细则》

第六十三条 违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺;或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;或卖家须向买家支付因违背发货时间承诺而产生的违约金。

参考资料:淘宝网-《违背承诺实施细则》

参考资料:淘宝网-卖家服务中心

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