当腾讯公司的业务异常检测系统发现你的QQ号码所使用的业务可能存有异常情况时，可能你的业务是由非官方渠道开通的。现在腾讯采用了“暂时冻结”的方式来保护您的QQ号码业务安全。冻结业务后，腾讯会通过发送tips消息、email、手机短信等方式通知您激活业务。解决的方法便是到腾讯的激活地址重新激活便可，重新激活时是不收费的。
收到业务被暂时冻结的通知后，请您登录
http://auth.qq.com根据网站的提示操作激活。激活过程中，需要您发送手机短信（YZ#QQ号码）获得验证码才能激活成功。此过程是为了验证您手机号码的真实有效性。
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如果您用于激活的手机不是当初开通业务的手机，激活成功后需要重新开通业务。激活成功后点击链接
http://service.qq.com/mine/productIntro.shtml根据提示重新开通业务。