当你成功的开了一家女装店之后,你就会想,怎么样去经营呢?如何能更好的经营它呢?
一、提供解决方案
开服装店的话,单单保证服装的质量好是不够的,质量款式这些都是基础,想要真正的开好服装店,就要真正的为顾客解决问题,提供解决方案。例如,顾客身材不好,你就要推荐适合她身材的服装,要做到扬长避短,为顾客找到合身、得体的服装。另外,也可以根据顾客需求,提供送货上门等类似的服务。
二、真正尊重顾客
顾客就是上帝,哪有不尊重上帝的道理呢?大家一定要知道,如果不尊重顾客的话,这样的生意一定是不能长久的,迟早会黄掉。例如,一个无礼的销售人员,在她身上看不到丁点对顾客的尊重,这样的销售人员会赢得顾客的喜爱吗?一个优秀的销售人员,是一定会吧尊重这个基本理念转化为实际行动的。
三、建立情感联系
在服装销售的过程中,如果说能喝顾客进行情感交流的话,是有利于成交的。如果说不注重情感交流,一味地为了销售服装,这样的销售过程一定是失败的,而且也不会让顾客有再次消费的冲动。也许这一次会因为其他原因成交,但是顾客一定不会有第二次购买的欲望,建立情感联系,就等于是培养了回头客。
四、公平合理的价格
价格方面一直都是备受关注的,不仅仅消费者关注,商家对价格也是很看重的。价格过高,不利于成交,价格过低,则不利于提高利润。有一部分的服装店会通过虚拟降价促进消费,但结果却差强人意,往往是失去了顾客的信任。优秀的服装店会怎么做呢?会通过公平合理的价格,给顾客一个好的消费体验。
五、为客户提供便利
时间就是金钱,现代人深知时间的重要性,所以从来不会把时间浪费在无意义的事情上,购买服装的时候也是如此,人们总习惯可以很快找到自己想要的商品,然后快速的成交。作为服装店的销售人员,更要深知这一点,所以,可以通过整洁有序的商品陈列,快速的结账方式等来体现,为顾客提供真正的便利。
结合以上五点经营策略之后,你学会了吗?经营是容易的,但是要账务技巧和方式,不断地去改善和进步,才会在行业中立足。
做服装店看似简单,没什么门槛,实际上,怎么进货就是个非常考验服装店主的一个比较高的门槛,进货环节没做好功夫,后续就是一大堆的烦恼,也许是某些款式,也许是某些颜色和某些尺码。好卖的一卖就断货,然后被客户各种催,各种吐槽,不好卖的滞销压库存了。或许进的货根本卖不出去,或许卖货赚的钱都在挤压的衣服上了,或许本来可以小赚一笔的却只是保本。
总结一下服装新手进货的几个误区:
1、只卖自己喜欢的
相信做服装店的朋友,大多是因为喜欢服装,觉得开个店,自己有无数的衣服可以穿,然后又能卖衣服赚钱,心里美美哒,动力实足。然后到批发市场,多数是进自己喜欢的款,把进货做买卖,当自己进商场购物了。往往是回来发现销售的情况跟自己的预期差太远了,不但赔钱,自信心也备受打击。进货前,是需要考虑到店铺所在地的审美,消费习惯和消费层次的,再深入点就要深入了解目标客户买服装的喜好。
2、每款平均
挑的款颜色尺码配比平均,甚至是所有款的颜色尺码配比都一致。这样会导致后期销售没有销售重点,回店里卖的时候,不知道哪些款可以主要推广,哪些款是要尽快卖掉。往往是出现让人很郁闷的情况,好卖的,畅销的款一卖就断货,不好卖的款很可能就一件不动。
3、一味追求爆款
店里好卖的品类,好卖的款式大量的进货,比如店里雪纺连衣裙好卖,就大量的进雪纺连衣裙,这样看起来好像走的量可观,也忙的不亦乐乎,感觉挺爽~。然而这种情况存在的问题是,没有考虑品类之间的比例,没有搭配,连带性差,类别比例失衡将来在店铺里面销售的时候就会经常遇到商品卖到最后只剩下单款衣服的情况,直接影响营业额和利润。雪纺连衣裙走的好的话,可以适当的进些可以跟雪纺连衣裙搭配的服饰,比如针织小开衫等等,这样连带销售,本来是只卖了件连衣裙,现在是又顺带了件针织开衫,营业额和利润都能提升不少。本来可以赚10万的,却只赚到1万,这个是不是比亏钱更让人心痛~~
4、盲目跟风进货
做过几年服装店的应该都知道,通常去进货都会约上三五好友,或者在拼货群上约群友,一起去进货,也许是偷懒,也许是对自己没有足够的信心,看小伙伴进什么货,然后就自己也跟着进些吧。其实小伙伴们各有各的客户,审美和消费情况不尽相同,再有就是还有地域性和区域性的差异。比如,就算是同一个城市的,可能你店铺所在的小区里住的人群是事业单位人居多,你的小伙伴所在小区住的人是打工的上班族居多,穿着肯定差异不小的。
5、跟着感觉走,太过自信
做过几年服装店后,往往是比较有感觉的,什么样的款好走,什么样的款走不动,会大概知道,到这个层次一般都不会亏钱,但是跟着感觉走的问题在,没有考虑到自己店铺的面积,客户群体的基数,以及店铺货品周转的速度,产品结构比例等问题。本来出门进一次货,回来可以赚个十万八万的,却只赚了三五万,你说痛心不痛心!!
经验是靠一点点积累起来的,做一行精一行,专家才有可能成为赢家。