请问我在淘宝开了家银饰品,有个顾客说我寄给她,她拿去专卖店验货,如果是假的,运费她不出。我店铺是卖

请问我在淘宝开了家银饰品,有个顾客说我寄给她,她拿去专卖店验货,如果是假的,运费她不出。我店铺是卖真货,所以我不怕。但是我担心她会不会把货换了,或者是干嘛的呢

第1个回答  2015-05-27
她说是假的就是假的?不是在人家店里买的东西,人家店铺会给她鉴定吗?就算鉴定了,确认是假货,也要给出书面证明吧,这个证明是否真实有效,淘宝不是空口说白话,要讲证据。追问

谢谢亲哦,

第2个回答  2015-05-27
钱在支付宝,第三方,你们处理不了店小二介入,会给你们一个公平的解决方式!店小二是很正直的!不会只向着买方!也会顾忌卖方的利益!只要是真货就放心去承诺!店小二会为你权衡!追问

谢谢

第3个回答  2015-05-27
让他当着快递员的面验货。假的话就让他退。签收的话就证明是真货。追问

她说要拿去专卖店那边验

追答

让他写专卖店的地址。当场当着快递员的面检验。签收后就很难说货不对板了。

追问

谢谢

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第4个回答  2015-05-27
你自己的产品有钢印吗?她换了你也应该看的出来。还有看下买家评价。有没有恶意评价。同行互勉!!!追问

谢谢

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