比如有的买家买了几元钱的小东西,直接给差评,说是因为跟想像的有差距,没想像的好。。。这种主观行为卖家根本没法控制,甚至无法协商解决。 淘宝规定卖家投诉买家必须是买家威胁或勒索卖家。 但我发现大多数买家给差评根本不是想威胁勒索卖家,纯粹是因为花很少的钱希望买到价值特别高的商品或其他一些主观上的原因。这种情况下卖家申诉根本不会被受理。 而且买家给评价后卖家根本看不到,必须等卖家给评价后才能看。这种情况下卖家一般都会全给好评,导致的结果就是恶意买家全是好评,无论给什么样的中差评都没关系。 谁有什么好的建议么?能够尽量减少卖家的这种损失和伤害?谢谢!