上次有问过您 您说是带上本人身份证去问。他们知道我们是他的儿女，但是由于询问过于频繁而得不到我们要的结果，所以他们烦了。但我们再次询问的时候，他们就开始挂电话了，并说不要骚扰他们。我们只是想问父亲是否给母亲投了亲属保险而已。我们该怎么办呢？除了去上海找他们以外有没有更好的解决方法呢？