5月初，我在恒信买了一套沙发，一万多，宣传是头层牛皮实木雕花，钱款付清后送到家里一周沙发腿有两处很大的掉漆，其余部分也有开裂。漆掉了以后发现雕花根本不是实木的，是石膏的。因为我家还没入住，最近我在开窗通风，估计是温度变化引起的石膏开裂引起的掉漆。我找到商家，因为我当初买的是样品，商家说样品就是残次品只能免费修，不能退换。我强调商品有质量问题，不是样品的事，而且商品和他们当初宣传的不一样，存在欺骗消费者的行为。可是他们不承认当初说的话而且就是不同意退换。我看看当初的购物票，商品没写实木雕花头层牛皮的沙发，就写得XX沙发。我也不想去门市部找他们了，就是推诿责任没完没了的修，没用，我想去法院告他们。这种情况下胜算几率大吗？
可是当初他们只是口头说的沙发材质，现在再问他们也不承认了，这样也能告赢吗？
追答有他们当时的宣传材料吗？如果是买的普通的沙发也不太可能一万多，估计能。
追问他们的宣传材料也没写着什么材质的，我问过一个学法律的，但是不是律师，他说他们的订单还有宣传材料没有什么漏洞，就是遇到事都能把他们撇干净
追答商家涉嫌欺诈虚假宣传，你需要先走程序，由消费者协会认定商家行为有欺诈，你才有证据去告呀，法律是完全支持的。法律依据是《消费者权益保护法》对欺诈行为的相关规定 。
意思就是先去找消协去给你认定一下，上诉的时候以认定的为标准。
关键看消协怎么认定了。