淘宝卖家私自关闭买家订单投诉处理应该怎样处理呢

在网上拍了一件货我和卖家商量是否可以不要3.8元的赠品给我抹零1元结果卖家一言不发，私自关闭我的订单并留言出口中伤我如果我向淘宝进行投诉的话卖家是否能收到相应的处理呢

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第1个回答推荐于2017-11-25

你好！
以前关闭订单是不可以的，现在关闭订单，卖家需要点击后台关闭的原因才能提交，如果他提交的信息和买家反馈的是不一样，而且损伤了买家的购物体验，你完全可以投诉，他不是有留言么，截图一起提交上去便可，小二们会审核，给与通告以及处理的！

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我的回答对你有用，望采纳，欢迎追问，谢谢！！本回答被提问者采纳

第2个回答 2013-01-17

小二会处理的来自：求助得到的回答

第2个回答 2013-01-17

投诉，找淘宝客服介入

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淘宝投诉卖家怎么处理答：在淘宝网购平台上，被买家投诉举报的店家，违规事实经核实，准确无误，平台会对店家进行酌情处理，警告，降权，封店，淘宝卖家投诉最有效的方法；1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和...

淘宝卖家态度恶劣随意取消我的订单 怎么投诉呢?答：1、第一步登录淘宝，选择首页下方的“我的淘宝”选项。2、然后选择“客服小蜜”选项，如下图所示。3、接着在聊天框输入“投诉”，并点击进行发送。4、选择无故被关闭的订单，并进行点击。5、接着选择“卖家态度不好”，即可进行投诉。

淘宝卖家关闭买家订单可以投诉吗答：淘宝卖家私自关闭订单会受处罚，违规每笔扣一分。根据天猫规则：以前关闭订单是不可以的，现在关闭订单，必须经过买家同意，如果买家要求关闭的订单，除非通过购买的旺旺要求。

私自关闭淘宝订单有什么后果答：卖家关闭订单对店铺没有影响。当买家已经提交订单但是还未付款的情况下，买家是可以取消订单的。私自关闭淘宝订单有什么后果？如卖家未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单，将有可能导致买家投诉。订单关闭后无法再重新打开。而双方协商后，卖家关闭订单对店铺没有影响。

淘宝卖家关闭交易答：您说的这个情况，很可能是恰好这个时候商品卖空缺货了，另外一个情况是刚好碰见宝贝下架，但是您投诉不了的哦，因为投诉是建立在已经付款的订单上的，所以您既申请不了售后，也不能申请小二介入。

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