主要他们经常推卸责任，事情拖拖拉拉，答应的事情都做不到，也找不到能负责的人，导致我们跑了4S店很多次，拿到的钱也不退还，能有什么办法退款。
不是都互相推卸责任的吗？我已经打了总公司的电话，不知道有没有用，主要是我对他们的服务质量已经失去信心，所以不想在那继续消费，索性想退款。
追答去和售后经理理论（闹），售后经理一般见势不好就会算了的。应该有专门的400电话，打总店电话没用的。你要把发票什么的一起退还就好了。
追问刚电话打了总公司，那个店里的员工就直接电话给我跟我吵，太强悍了。
追答都说了要打投诉电话，你打总店电话没用的了。既然是4S店没理，他怎么跟你吵？他们以什么理由不让你退？没道理啊！
追问就是打到总店去了，上面大概处理了，说我害他扣了5000大洋，问我什么意思，态度很凶悍阿，这样都行。
追答你到底是冲着投诉去的还是退货去的？只要退成货就好了啊！投诉是为了退货而去的，你难道是为了投诉而去投诉的吗？
本回答被提问者采纳不是说315其实没什么大作用吗？
追答呵呵 那你要看什么时候，现在马上到二月份了 呵呵 你就可以试试！ 但是有一点就是 对他们来说你这算小事！ 但是一般大的单位到这个时间段都还是比较害怕的！ 他们不会往枪口上撞！
能摘牌的？我现在已经不想在那消费了。那个服务不是一般的差，不管什么事情都找不到具体负责人
追答4s每年考核一次 投诉太多 就会被摘牌 打厂家的电话 没事就投诉它 说它的不好早晚它被拿掉