第1个回答 2013-01-28
员工手册
所有员工
II目录
公司简介
公司简介。机构设施
公司的目标
劳动原则
（二）劳动法规章
（一）体检
（三）在试用期
（四）工作时间
（五）动员和任命
（F）解雇和辞职
（七）解雇和裁员
（八）取消了续约合同...... />第三章工资和福利
（一）工资，奖金和其他
（b）法定节假日和休假
（三）鼓励休假
（四）病假<BR /
支付（E）（F）婚假（离开）
（G）产假（已付）
（H）产假（已付）
（九）丧假（带薪）
（j）条孝顺假（已付）
（11）家庭假期（有薪）
（XII）年假（已付）
（十三）医疗劳保福利
（10）膳食津贴
（十五）员工都必须接受统一安排
（16）房屋援助计划
章员工手册
（ ）一般
衣柜（二）培育
（三）在工作时间记录单
（四）文件和设计师
（V）
（VI）工作服...... />（七）客户投诉（一）奖励条例“
（两个
（h）人员信息
（九）保密
（X）
章申诉奖励规定
保密守则<BR）处罚
第七章验证码
（一）安全规则
（二）火
（c）消防
（ D）/>第八章修订
签名的书
引起的全体员工书
总经理凯
2009.12.06
章概述
>
目标
1，“顾客至上，服务第一，信誉最好”为宗旨，我们的操作，
2“准确，迅速，礼貌，诚实，温暖，安全“是我们的服务标准
”团结，务实，专业，创新“是我们的企业精神，
4，引进现代化的管理方法，培育四名员工，创造一流的公司，我们的目标
5，要充分反映公司的优良传统，为社会主义物质文明和精神文明的各项工作，并任命好客。
章劳动法规，
用人原则
1根据劳动力计划要求员工实行公开招聘，招聘的评估，章优点的基础上，根据国家有关规定，招聘程序，
2，店铺雇用员工签订合同，实行的就业制度。
体检
招聘员工，必须经本店指定医院检查，体检前雇用
2，我们的员工每年必须体检一次患传染病的人，该公司病体治疗，为了确保服务的健康和安全。
试用期
新入职人员的招聘，雇用的员工签订的合同一般采样1-3个月的试用期后，计算日期的正规培训，成为正式员工的试用预选赛，审判那些不延长试用期3个月的试用期员工犯了严重的故障，或延长试用期的任何失败，公司将予以辞退。
4个工作小时
员工每天工作一天，每天的工作时间（餐，改变的时间除外）
2班的员工，部门的工作安排，
3，加班工作经理审批的，应当报人事部备案后，由部门经理安排的情况下，在同一天内完成关闭或发送加班
4加班调休假，抵消了合规手续的情况下，离开。
五，动员和任命
公司及时根据工作需要调整员工的工作，
2，公司实行委任制，根据工作的需要和职位空缺，该雇员道德和工作表现及工作的做法，聘用或晋升员工的职责。任命确认的合同形式。
3名员工的订单有1-3个月的试用期，试用期工资不调整，通过领导带班任命的部门经理，主管及以上的，由总经理任命。工资的增加，原来的职位或转让任何残留不合格的。
VI辞职和离开
在长期的合同，员工不同意的原则，如果有的话，辞职，理由，坚持辞职，应提前七天，干部要求10天提交书面申请，经批准后，该办公室移交交接程序，在离开之前，签署的就业或劳动合同的有关规定，本公司赔偿经济损失和手续辞职。
2，凡未经批准的，未经授权的毕业生，除赔偿的经济损失，处理按退市。
七，解雇和裁员
1，员工犯有重大过失或坏的长期性能，该公司有权予以辞退
2公司的工作条件下转变人浮于事，该公司
3名工作人员裁减富余人员的权利，决定解雇或减少本公司应提前两周通知提出，签署就业的劳动合同的有关规定，支付赔偿金，并办理的解雇程序，
4，辞退，辞职，被解雇??的员工的去除必须清除程序，按照规定的物资转移后，才返回，否则本公司将持有的责任双方的有关部门。
8，取消续约的合同
1，在劳动合同期满终止自己的。后终止合同的员工和公司没有任何关系保持
女员工妊娠，围产期，哺乳期间届满的合同，终止雇佣合约（不包括纪律和解雇过程哺乳期的全系列），
3，根据业务需求和员工的实际表现和员工继续聘任合同
管理干部在各级任命自己的解雇期满后，按照工作的需要，并根据他们的道德和性能，重新任命程序。有没有受雇于该公司，并重新分配给工作。
章工资和福利
工资，奖金和其他
1，根据“按劳分配形式的内部分配工作，工资”和而不同的工作职责确认的原则，员工的工资，
2，在几个月的计算和支付员工的工资，每年实际支付给员工个月的工资，薪金包括四个基本工资，岗位工资，福利，补贴和奖金
3，工作人员旅游工作，无论是运输方式，给予适当的补贴，
4，根据国家有关规定，工作人员的生活补贴和其他费用的薪金外，员工的任何原因缺勤或旷工，根据公司减少的程度，生活津贴，
5家企业开展宣传活动，宣传取得了显着的发奖金
6经济效益，根据不同部门，不同岗位，不同的职责，以确定个月的工资条例员工奖金，年终员工的旷工故障的年度考核计发，但今年已转移人员一年四季缺席超过规定的个人表现不佳，疏忽得分超过30分的工作人员，不享受一年年终奖，
7，根据结果的性能优越的员工可以进一步奖金，以资鼓励，
8，员工每月出勤和评估的总脂肪的每月工资，
9，工资指定日期的评估总脂肪，每月支付一次，如遇节假日，提前一天支付，
10年终奖金的总经理，根据公司的年度业绩，注意董事会批准统一发放的年终奖，年底贯穿全年旷工的员工，疏忽
11名员工结婚，生育，生日，展示他们的结婚证书 - 独生子女证，身份证到该公司的人事部门接收他的黄金和总经理签名卡。
二，法定假期及公众假期
1，员工每周由部门安排的假期
2名员工享有法定有薪假期，每年七天（新年的第一天，三天的春节，国际劳动节国庆两天）
3，当员工不能留在内部的假期和法定假日工作的，公司给予等量的时间代偿或分发给加班费，节假日按照标准工资的2倍，法定节假日加班发行，加班，部门经理的加班工资标准工资的3倍支付审计，报告，部，人事部，公众假期及法定假期补充绣花或加班费。
离开
员工的奖励，1月份全处理可以享受一天的假
2名工作人员被评为公司的年度优秀工作者的激励可以享受7天假期的第二年全勤奖公司的工作人员被评为年度先进工作者，享受奖励假5天，在接下来的一年中，
3所积累的回报，你将员工的部门，统一安排在经营淡季。
病假
员工请病假必须持有一个公司的医疗证书或医院出具的，是公认的医疗公司的工作人员证实该公司与。在7个天（包括27）的部门经理批准的教育部人事，和超过7天所提交的报经国家人事部批准，A＆E的部门应通知通过电话，第二天会通过获得病假的手续，
2，的病假工资管理公司须予发行三天每月有薪病假，病假在三天之内的工资，脂肪50％，每天的工资超过三天离开。
5，离开
1，员工无特殊原因不申请许可
2个月的员工休假不得超过三天，多年累积的假期不得超过15天 BR />的假期必须履行请假，离开三天以内（含三天），由部门经理批准，据报道，国家人事部备案，三天以上后十日内，由国家人事部批准和十几天后在酒店的总经理批准，并列入考核。
4，公司实施了系统的无薪休假（部门经理享受15天的带薪休假，副经理享受监管享受七天天，10天，节假日加班未支付加班补偿作为督导级及以上）。
婚假（已付）
结婚证，假3天，符合计划生育规定的晚婚年龄（男25岁的年龄和23岁的妇女需要定期的员工支付）可享受婚假3天，必须是5天前完成婚假部门同意的申请表，并提交到人事部门审批，
2正式员工达到法定结婚年龄的年龄，但不符合晚婚年龄，享受婚姻，再加上3天
3，实现公司的员工提供了晚婚年龄（男性28岁，女性25岁）结婚，消除享受法定带薪公司奖励婚假23天，支付的婚姻留下10天，并给予100元的晚婚奖励（双职工婚姻脂肪的双重红利）。
产假（已付）
1，前一天后勤怀孕的女员工从怀孕第七个月前7个月的女员工（包括管理者），从员工的部门批准后，人事部备案，处理怀孕请假手续
2名女性员工以上计划生育或不符合条件的育龄纪律生育治疗，根据国家的有关规定。
八产假（已付）
1，通过执行国家的有关规定，申请产假的女员工休产假证明责任医院和医务室签名的批准，处理部人事的产假程序，
加*流产，堕胎，她的部门领导，持有医院证明明确的的度假日期（不得超过10天），一年不能超过一次，在该公司的两倍以上的总时间不能。
加上员工自生产之日起一年内，从每天一小时的哺乳时间。
2，符合晚婚晚育条件的女职工，除享受国家规定的产假，公司奖励10天的产假，产假??期间收到一个孩子光荣卡，再加上五天。外
加*产假的妇女被认为是困难到你的尊敬，尊敬您，由国家人事部批准，尊敬您，只是期间的基本工资的70％。
9直系家庭，丧假
人员是指配偶，父母，岳父母或公婆，死亡的孩子可以享受3天的带薪丧亡离开国家有关规定，员工都必须去国外的葬礼，根据旅游时间改变的。
九，孝顺的假期（有薪）
员工每年可享有为期三天的孝顺假。
11，家庭假期（有薪）
生活在海外的工作人员办理有关手续的家庭离开已婚员工享受一个探望配偶离开一年一次，每10天;，已婚员工可以享受到虚假勘探父母的。每年一次，每次10天，未婚员工可享受的探索育儿假，每年进行一次，每10天（不包括离开），在这个假期后签订合同，次年，享受。员工10天的时间完成申请表格，签署意见提交人事部批准的部门的领导。
加*探亲假必须有一个休息时间结束后，因工作需要提前召回，在今年的剩余天数。
再加上工作人员的领导，探亲假，路费报销（超过数天的旷工处理）的批准。
十二年假
两年多的服务（包括两年）下月实施（不影响公司的经营原则批准）给予5天，每增加一年，离开相应的增量天内推，共20天。
十三伤亡（已付）
相关工作人员工作受伤或死亡的，按照国家有关规定执行。
十四，医疗，劳动保险等福利
生病的员工在公司的免费医疗诊所，的确转移到医治的同意转介到医务室，诊断和治疗的医疗费用规定的标准核。
（核援引％）2，公司的退休养老保险办理程序，办理失业保险的员工。
XV膳食津贴
1，在家工作的员工（外）同类相食的公司，
公司由员工餐的费用给予补贴，停止发放膳食津贴。
3，员工通常离开给定的津贴;非正常休假，不扣除实际岗津贴的天数（或食品）
4膳食津贴每餐成本。
26名员工必须接受统一安排的专业培训和思想教育，不断提高自身素质和服务技能。有三种类型的员工
17，该公司将推出一个资助计划，享受住房援助计划如下：
1，以上行政级别的管理人员;
2，相当于一个主管级技术职务的员工;
3，公司的其他员工做出显着的贡献;
享受援助方案将分阶段实施每一批次的考生将是总经理的情况下，由人批准;
5的住房援助计划的细节，总经理办公室想要的。
章员工手册
，总则
纪律，严格执行本公司的规则和规例，
2服从领导，听从指挥，忠实义务，降低到更高的水平负责
3准时，高效，服务周到，细致，李新创一流水平的服务标准
4，客户第一，信誉第一，团结，合作，树立了良好的形象，公司，
5，努力学习，钻研业务，爱店，专门敞开时，该公司一流的员工，
6，公正，严格的管理，认真监督合格的管理者，
7 ，当好当家，牢固树立店荣我荣，店衰我耻的主人翁意识和使命感。
，梳洗
发不超过男性员工的衣领，头发角蛋白，但耳，不允许胡子和烫
2名女性员工的化妆，长及肩的头发舒淇，可能不留怪异发型，农业妆艳抹，而不是脚趾甲（除特别核准工作）
3名员工在工作时间内，不得佩戴首饰（订婚，结婚戒指除外）
4，鞋要勤擦拭，干净明亮，
5个工作要求礼服，服装应保持干净，清爽，
6，注意个人卫生，没有汗臭味，并不得涂抹刺鼻的气味香水勤剪指甲外不留长。
考勤卡
1，员工上下班打考勤卡（除副总经理，更多）
2，员工必须执行打卡考勤系统
3出差，请病假，并没有冲即使回交病假和公差单，否则旷工处理，
4，受托人以代表时钟罪犯违反店规店纪律处分的人。
IV
文件和设计师，公司向员工发放工作许可证（或通过），设计师和员工的公司必须主动出示证件，按照规定的工作时间佩戴标识徽章，
责任公司总经理和保安人员有权检查员工的文件
3，丢失的文件应及时上报部人事登记报废和更换工作许可证或品牌名称，是一个自然损坏免费更换
4名员工调整由本公司发行的，应记录，设计师回到人事部。
5更衣室
员工衣柜设计修整，应保持清洁和储存食物和杂物
2更衣室钥匙妥善保管，不得增加与交换或转让，删除，重新回到了人事部，
3，该公司的总经理授权的相关部门，不定期抽查更衣室，员工应主动配合检查，没有人员存在的特殊情况，抽查。
VI的工作服
1，公司决定基于运作上的需要工装裤风格和发行的工作时数，员工应穿工作服，
2，补充工作人员可以自由洗工作服，次非公开
3，工作服不穿带出了店下班后工作服的需要在不断变化的存储柜
工作变动，应更换工作服，调出该公司的工作服返回的统一室
5，遗失或无故损坏的工作服，在新旧程度考虑补偿。
7客户投诉
1，所有员工都必须有礼貌地认真听取客户投诉，不得与客人争辩，并建立“顾客永远是对的”的概念
2是员工的直属经理助理主管，负责处理客户投诉，双方在原则上，而不是亲自处理
应该有任何投诉记录，并回复由总经理或授权的部门应当签订书面的答复。
八人
员工的个人简历和家庭情况，如实填写，如有变更，应及时通知人事部。
九，保密
未经授权的员工免费提供有关公司人员培训，企业管理，财务规则和规定，设备或工程图纸及其他资料向外界，违者违反店规店姬处理。
10，申诉
工作或其他工作人员的申诉应直接上级投诉，如处理不满，总经理的办公室或直接上诉到总经理，
2，书面申请须签名，以保护投诉人的利益，处理投诉负责维护保密
3，投诉诽谤他人的情况下，一经查实，依纪疏忽处理。
第六章奖惩条例
奖励条件激励的目的：
促进社会主义精神文明和物质文明建设，
B，创建一个员工开支“团结奋进，艰苦创业，追求卓越，为国争光“，
C，，鼓励先进调动一切积极因素。
2，奖励条件：
A，改善经营管理，提高服务质量，是一个重要的贡献
B，优质的服务，许多客户的一致好评，创造了良好的声誉的公司，
C，作出重大贡献的公司，以提高经济效率，
D，顶部三个省级技术比赛，在全国大赛，荣誉不争的前八名，
> E，预算紧缩成就，标志着
F合理化建议，通过实践，成效显着，
?发现事故隐患，防止重大事故的发生，
H，勇敢，
我，拿起黄金的国家为保护公司和客户的财产和生命拾物不昧（量更大）
的?遵守的劳动时间全出席了完整的306天（全年）干满点的出色表现
K，最后他们的职责，并严格遵守规则，每年安全事故。
奖励类型的评估和批准可能会给予奖励员工的优点，记大功，授予先进工作者，优秀工人。
4，奖励
分配给校友雇员奖励，证书和奖励，奖励扣分，评分标准，5 /
记功一次30分
乙，大功40分
C，先进工作者75点
D，先进工作者100点
进球后的累计结余累积记分后的余额为基础发放年底的奖励奖项，每分钟都相应增加1％的年终奖。
连续两年被评为优秀工作者的公司，工资晋升。
推荐团队的奖励审批程序：由部门经理和总经理由人事部门审核批准签署。
，处罚
1，惩罚的目的
征收惩罚主要针对少数违反纪律的员工，建立正确的代码的行为，惩罚的严重性，自觉维护店的监管商店姬，担保公司，一流的服务标准。
2，处罚
实施疏忽，缺勤扣分的评分标准。 （5 /分钟）
小故障：2 /
2过失：8 /
3，重大过失：25点/
重大过失：100 /
病离开：1分钟/天（半天的时间不到4小时，超过4小时）
发出每月奖金的基础上每分钟相应扣罚当月奖金的10％，当月奖金不足一个月的记分卡应扣除，余额在今年继续扣（病，事假，旷工得分仅在当月评估）
乙旷工疏忽全年累计分数为基础发行结束年终奖，每个部分的反应可扣减年终奖的1％，不包括年终奖，
?疏忽积累的一年取得之日起的30分（不含病假，旷工得分超过30分），达到的，给予行政警告处分。
e疏忽累计得分40分，从到达之日起给予行政计分的处罚，
E，疏忽累计得分55分，从到达之日起给予行政制裁，记录
F出厂年份的累计得分75分抵达日期，年留在店浏览惩罚（查看期间仅生活费用），
?在一年内的疏忽，得分100分，解雇或罢免被驱逐的处理。
3，稍有疏忽
以下金额的2分之一，严重疏忽的情况下，增加得分。
A，不打卡的店铺，代打考勤卡，输入公司不生产工作许可证，
乙岗不签或代人签署岗重新登录存储时钟的时间，
C，不主动接受检查包
D，不上班穿着名牌，不穿工作服，或不更换工作服，
E，不走专路的工人通过酒店的禁区顾客厕所
F，违反公司仪容（在特殊情况下）
G，随地吐痰，乱仍杂物
h工作了一声，打瞌睡，
I，串岗工作，聊天，朋友和亲戚的私人会打私人电话，吃零食，洗澡，
?，工作，看电视，听收音机，看报纸，未经批准，
K，嘉宾区，在禁区内，
l服务时间在客人面前吸烟，拉伸，牙齿，指甲挖鼻孔，搔头皮
M服务的客人不使用敬语，
N，迟到，早退（计入工作点，在15分钟内，超过15分钟按旷工计算）
O的更衣室和存储小吃的，
P，私人与朋友和亲戚进店参观，洗浴，餐饮，住在自己的孩子， BR /> Q，停放的车辆并不需要
R，店以外其他地方的员工食堂吃
?没有理由在店工作后，由于疏忽，公司的财务或设备损坏。
4，疏忽
以下条件之一，得到8分疏忽，严重增加得分表示。
A，擅离工作岗位，
B，干私活的工作，
C工作睡眠，
D，过夜，在店后工作没有任何理由，
E在工作场所，玩棋牌的工作（无论）
F拒绝安检人员检查包或携带私有袋投入到工作中
G，不服从领导，不服从分配， BR /> H，待客礼貌服务要求的内部和外部客户冲犯，
我不要在酒石酸商店的规定标准结算应收
的?服务时间饮酒
K噪声内该公司的诅咒，
L，未经批准的顾客餐厅用餐
M，旷工一天（不到一个小时，半天，超过4小时按天）
5重大过失
5犯之一，集团将下列两项金额的故障，记者证件的情况下，严重增加得分。
A.无病假欺诈装病，
B.窃取公共财产和其他物品拾起了客户资金和货物，根据现有的，
C.私人公司培养人才，业务管理，财务规则和规定，设备及工程图纸及其他资料向外界
D.偷偷借给物业，
E.制作材料，中伤他人的。
F.爱偷偷约会的工作与企业嘉宾和客人一起出去玩，跳舞。