第1个回答 2024-03-28
1. 高铁因故停运是指由于不可预见或不可抗力因素，如线路故障、极端天气或其他紧急情况，导致高铁服务无法正常运行。
2. 高铁停运的原因可能包括：
- 线路上的严重障碍或故障，如不及时修复，可能影响安全，因此需要暂停服务进行抢修。
- 极端天气条件，如大雾、强风、暴雪等，可能影响高铁的安全运行，因此为保障乘客安全，高铁可能会停运。
- 夜间车次若购票人数较少或无人购票，为避免资源浪费及保障运行效率，铁路部门可能取消这些车次。
- 定期检修和保养铁路线路时，可能需要取消部分车次，以便工作人员安全进行维护。
3. 高铁停运后，乘客对车票的处理方式如下：
- 若车次因故停运，乘客通常可以在购票平台上在线申请退票，停运导致的退票通常不收取手续费。
- 如果车票已经打印，乘客可前往售票窗口办理退票或换票手续。
4. 需要注意的是，非因故的退票手续费规定如下：
- 发车前8天以上退票，通常不收取手续费。
- 发车前48小时至24小时之间退票，可能需要支付一定比例的手续费。
- 发车前24小时以内退票，手续费通常较高，具体费用根据铁路部门的规定而定。本回答被网友采纳