第1个回答 2024-08-21
具体方法如下:
1、Internet选项设置不正确。
2、网络及相关服务配置不正确。那么如何判断是那个原因，首先查看网络“属性”，点击“本地连接”，查看网络连接状态，窗口中会提示网络的状态，分别是IPV4和IPV6的状态。
3、如果提示“IPV6，IPV4都无法连接到网络，而可以”，那么就是网络及其服务的配置问题，如果提示“IPV6无法连接到Internet，而IPV4可以”，那么就是Internet选项的设置问题。
解决方案：
1、如果是网络配置问题，那么首先应该打开“本地连接”的属性，查看是否选中了Internet协议6（tcp/ipv6)，如果没问题，那么就去查看系统服务中网络相关的服务是否正常启动；
2、可以在命令行下输入“services.msc”，或者在控制面板中选择“管理工具”->“服务”，主要是查看“IP helper"是否已启动，如果未启动，把它启动了就可以了；
3、如果是Internet选项设置问题，即提示“IPV6 无法访问Internet”，那么就打开浏览器，选择“设置”->“Internet选项”，选择“高级”，将其重置和“还原默认值”就可以了（也可以在控制面板中设置Internet选项）。
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第2个回答 2024-09-03
如您使用的联通宽带不能正常上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。
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