什么是PDCA循环？包括哪些内容？

Question

如题所述

Answer 1

PDCA循环又叫戴明环。它由美国质量管理专家戴明博士提出，是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程（即质量计划的制订和组织实现的过程）就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
①
P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
　　
②
D（Do）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
　　
③
C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，
找出问题；
　　
④A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。