做二类电商做私域流量有没有什么好办法？

Question

如题所述

Answer 1

我讲讲我做二类电商比较常用的几种引流方法吧

1、客服

客服的重要性，做过电商的都懂，好的客服运营用户提高转化率，引流私域引导复购回购。

二类电商是以落地页填写信息下单然后签收货到付款的购买形式（虽然现在也有线上付款了），所以客服主要是通过电话或短信联系消费者，售前确认客户购买意向（相当于淘宝客户下单前让其确认信息），售后询问用户的退单详情或购买体验。

有私域池的商家，会安排客服利用话术和福利引流客户到微信、抖音等个人号，再引导至公众号或群聊。

2、落地页二维码

这种方式多和客服结合使用，单一的在落地页贴上二维码效果并不佳，一是商家可能不会主动扫码，二是商家根本没有留意到二维码。

所以需要客服引导客户去扫。

3、推广素材引流

这种方式多用于网红/主播引流。

通过网红主播等“意见领袖”形象引导粉丝或者新客户群，在素材中以预告方式预告下次直播时间和地点来引流。

直播带货的火热做电商的应该都有了解。

之前在DataEye-EDX看到这么一个短视频素材，一位抖音主播，通过在二类平台低单价亏本推广啤酒，视频素材内贴上直播间和产品介绍，以此来引新流量。

从大数据平台上来看，多款商品都卖得很不错。

本身做二类，高销量并不能让他有高利润，但一方面在达到清库存的同时，又从其他领域为他的直播间引流，扩大已有流量池，之后直播间内通过直播效果和活动加强用户粘性，再进而促成客户的复购回购，之前亏得本几乎几倍的回来了。

这也是为什么很多的商家都开始搞私域流量的原因。

数据来源于：DataEye-EDX

Answer 2

电商行业挂靠着销量，而bai用户体验决定着后续其du他产品的销量，产生了用户zhi黏性，会形dao成良好的销售循环，但是具体的怎么建立良好的用户体验，形成牢固的用户黏性，这一步骤还是有一定的难度。但是，这是电商不可缺少的重要的一环，也是转为私域流量的重要一步。
创建用户体验的基本环境
1. 大数据为前提
电商主首先应该将多个不同来源的数据相结合，一个是外部的大数据用户统计分析，一个电商主品牌内部的用户统计，生成总体的用户视图。数据分析应该涵盖了从用户下单购买到后期产品回访以及日常互动等内容，通过跟用户的沟通了解不同消费个体的差异，从而在顾客的个性化需求和品牌规模效益之间找到完美的契合点。
2. 用户的生命周期，强有力的用户黏性
重点在于建立优质的用户黏性。用户黏性涵盖了用户与品牌在不同沟通渠道上的互动，而这些互动的总和就是用户黏性。用户黏性的信息整合，可以将碎片化的用户信息整合在一起，并针对细分用户绘制独立的用户画像，从而提升用户体验。
3. 线上后期营销相结合
电商主为了提高用户体验的感官，需要考虑如何有效整合并提升各个渠道的交互体验，打造数据与商家的无缝用户体验。
提高顾客体验的技巧
要想为顾客提供一个无缝对接的体验，品牌需要将营销、销售、服务和其他部门所需的顾客偏好、产品、关联人员、渠道等数据整合在一起，并结合第三方数据，对所有数据进行分类分析，呈现出360°顾客视图，共享给各部门。本回答被网友采纳