可能是一不小心摁到什么地方了，把这项功能给关掉了，或者是网络没有打开，或者是系统更新导致的。手机使用视频通话需要满足以下条件方可实现：1.双方手机均需要支持视频通话功能。2.手机SIM卡需支持3G/
4G网络。3.手机需要在3G或4G网络信号覆盖范围内，且当前正在使用3G/4G网络。并且目前电信网络不支持视频通话功能；移动4G网络不支持视频通话功能（支持VoLTE的机型除外）。如果要打开视频通话功能，找到电话功能打开，若已经开通
畅连通话功能，可以看到它有畅连语音和畅连视频，没有开通的话，点击右下角的“畅连通话”，即可恢复视频通话。