对员工太好,员工就会散漫,对员工太凶,甩手不干,究竟如何管理员工呢?
1.学会自律,因势利导选人。很多员工眼中的领导都有某些别人没有的特质。如果你没有独特的风格,就很难获得员工的尊重。管理者如果不能以身作则,为员工树立榜样,必然无法赢得下属的信任,员工也必然无法顺利完成你的各种指示,必然影响企业的经营、发展和壮大。根据团队属性和工作内容,做出适当的团队制定,在一定程度上限制员工的行为,形成统一的工作风格和工作理念,让员工之间的配合更加默契。
2.与员工保持良好的关系。有些管理者信奉“严师出高徒”的说法,所以他们对团队进行严格的纪律约束,制定一系列的规则,限制各种娱乐行为。整个团队的工作氛围很压抑,经理们互相顶着。谁愿意在团队里工作?所以,和员工保持良好的关系,愿意听你的命令,主动分解压力为你工作,获得员工的忠诚,愿意跟随。管理者的行为和工作必须公平,不能因为关系好或背景强而偏袒一个人。他们应该公平地分配工作内容和资源,让员工能够全心全意地工作,不会因为不公平的待遇而心怀怨恨。
3.管理者最重要的管理技巧和方法之一就是与员工反复沟通目标和工作标准:目标包括看似虚幻的部门愿景,告诉员工我们最终要去哪里;也包括我们短期和中期部门工作的重点;同时,在某项工作中有具体的目标要实现;工作标准还包括一致的要求,比如服务型部门要求反应快、热情,然后在每个维度上分解一些更具体的要求。这是一个漫长而艰苦的工作,甚至在你还没有按照你的想法彻底改变团队之前,团队就已经发生了很多变化。