HP 1319MFP 复印、传真、扫描、打印一体机，扫描无反应

Question

原先使用1319一体机的时候使用“扫描到”
一次设置就可以了，使用“扫描到”一直到“选择来源”后，选择“HP ……”项点击选择就没有反应了，纸也不进，电脑也没有其他显示。以前选择完就可以进纸扫描的，想请问一下是什么原因？中间有一会把“Uniscan_A686”从电脑上面拿下来了，就出现了以上的故障。现在只能通过
客户端扫描了，每次重新设置很麻烦，应该怎么处理啊

Answer 1

机器做下初始化试试：菜单--》* #同时按--》菜单--》developers menu--》reinital FFS--》确定

祝你好运追问

是这款哦亲……菜单键在哪嘛……

追答

“扳手”

追问

额……你确定你回答的是我这个问题？？？？

追答

显示屏下方有个按键,有“扳手”形状图标就是我说的菜单键

追问

然后会怎样？不会有什么意外的吧？

Answer 2

您的机器先尝试复印操作可以说明机器本身没问题无效就说明机器硬件可能存在问题电脑上的扫描建议可以使用其他工具尝试比如画图工具打开画图点击文件--从扫描仪或照相机点击扫描看能否操作，尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。追问

通过画图可以扫描，但是“扫描到”不行……

追答

您可以尝试刷端口 方法：右击我的电脑（计算机）--管理---设备管理器--通用串行总线控制器--右击usb composite device卸载 插拔数据线， 之后再试一下不行重装驱动。

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