当快手卖家的店铺遭遇封禁时，退款流程依然可以进行。首先，登录快手账号，找到页面顶部的菜单，点击“更多”选项，进入“小店订单”页面。在其中找到你想要退款的订单，填写详细的退款原因后，提交退款申请。退款申请审核通过后，买家的资金将被退回。
关于快手商品的结算周期，一般情况下，消费者在确认收货（无论是主动点击还是系统自动确认后的第10天）后的7天内，款项会结算到你的小店账户余额。如果在订单完成或确认收货后7天内发生维权行为，退款和货款结算将在维权结束后7天内完成。若商品来自其他平台，结算周期则依据该平台的规定执行。
总的来说，尽管店铺被封，只要遵循正确的退款步骤，并在规定的结算周期内处理退款，买家的权益仍能得到保障。