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什么是好的服务好的服务就是顾客的需求以上说法正确吗
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第1个回答 2022-12-04
正确。
好的服务就是给顾客提供超出心理预期的服务。
服务就是根据客户的需求,来尽量满足他。服务就是客户,客户就是上帝。一切以顾客的满意为宗旨。
相似回答
什么是好的服务
,如何做
好服务
?
答:
好的服务是指能够满足顾客的需求,提供高质量、高效率、可靠、安全、周到、细致的服务
,使顾客感到满意和满意的服务。要提供好的服务,首先需要了解顾客的需求和期望,并始终以顾客为中心,关注顾客的体验和感受。其次,需要有专业知识和技能,能够快速、准确地为顾客解决问题和提供服务。此外,还需要有良好...
什么是
优质
服务
?
答:
优质服务,就是消费者对夜场管理者和服务者所提供服务的期望值和满意度的“相对统一”
。之所以特意给出这一概念,是因为从事服务业的人都知道“服务”就是自己要推销的“商品”,以为自己有了自觉性就会做得好,就是“优质的”,却往往忽略了消费者的期望值这一点、忽略了那是两种因素的相对统一。优质服务既是规范化...
好的服务
究竟是
什么
样的?
答:
第一:要有耐心
。都说客户是上帝,所以每一个作为客服的人都得有超强的耐心。因为客户会有很多的问题甚至语气不太好。这个时候客服不能显示不耐烦,而是要更加和蔼的对客户讲解。因为你一没有耐心,客户就更加没有耐心了。第二:不要看不起人。有些人看到别人的穿着就随便判定别人是一个穷鬼,进去问个...
谈谈你对
服务的
理解是
什么
?
答:
针对不同客人,提供不同的个性化的服务
,从小处着手,以小感人,把握好服务中的每个细节,控制好细节服务的过程,我们就一定会成功。同时我认为还要把细节管理渗透到我们经营管理的各个流程中,细节做好了,我们的整个服务流程就饱满了。所以在这我想说:有人说服务业到底该怎么创新?我认为服务业的创新...
如何做
好服务
工作
答:
现代企业的竞争往往是服务的竞争,而服务竞争水平的高低,则体现在服务的细节上。冠鹏鞋业属于服务性行业,公明区属于公司对外宣传的大窗口,所以搞好服务是长期不变的主题。要做好客户服务工作,我认为要做好几方面的事:一、要树立“以客为先”、“
顾客就是
上帝”
的服务
理念,想顾客之所想,急顾客之所急。二、要有...
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