第1个回答 2024-03-10
联系物流公司、联系卖家或电商平台、使用物流跟踪服务。
1、联系物流公司：你可以直接联系物流公司，询问你的快递状态以及停滞的原因。如果是物流公司的责任，例如快递遗漏或扫描信息更新不及时，他们通常会提供解决方案，比如重新安排配送或者赔偿损失。
2、联系卖家或电商平台：如果你是通过电商平台购买的商品，可以尝试联系卖家或平台的客服，告诉他们你的快递问题。他们可能会帮你联系物流公司，了解具体情况，并给出相应的解决方案。
3、使用物流跟踪服务：一些电商平台提供了物流跟踪服务，你可以通过这些服务来查看你的快递状态。例如，淘宝上线的物流订单一键托管功能，可以帮助消费者解决物流问题，如果包裹出现异常情况，客服将会主动联系物流公司，跟进并协调处理相关事宜。