若是指手机提示红外感应器被遮挡,代表手机听筒旁的感应器被遮挡了,该提示不可关闭,可以按以下方法排查:
1、听筒附近有脏物,请清洁后再使用;
2、屏幕贴了较厚或不透明的保护膜,可撕下贴膜或更换原装膜使用;
3、使用了全包的保护套,听筒附近被遮挡,取下保护套即可;
4、出现硬件故障,或更换过非原装屏幕,建议送至vivo客户服务中心检测处理。
建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
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