本人在武汉光谷大洋百货买了个天梭4450元女表，带了2天，那个调时间的把头就掉了，拿到专柜去，说什么

Question

20天了又要我交钱，说打了钱才可以修，这不坑爹吗？只带了2天啊？求告诉我投诉电话

Answer 1

这是没办法投诉的，手表行业的规定，外观件是不在保修范围内的。在销售中应注意检查，当面看清。在使用过程中，外观件损伤不属于保修范围。但确属制造工艺上的缺陷，非使用所致（如表壳不对称，表面立刻度不全，镀层起泡脱片等）应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。
你的表冠掉了，在你购买的时候没有详细检测，出现这样的问题，是不给保修的，如果拿到售后需要交钱维修。

Answer 2

比较麻烦了，估计投诉没有用
钟表三包规定是这样的：钟表外观件（如壳、面、针、柄头、玻璃、外观固定件及表带等）在销售中应注意检查，当面看清。在使用过程中，外观件损伤不属于保修范围。但确属制造工艺上的缺陷，非使用所致（如表壳不对称，表面立刻度不全，镀层起泡脱片等）应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。
你把头（准确说法叫表冠）损坏，不属于三包范围之内。试试看吧本回答被网友采纳