第2个回答 2019-12-08
你好,很高兴为你解答。 你所说的面容ID无法录入,你手机是否进过水,还是有没有摔过,怎么判断是软件问题,还是手机硬件问题,你可以从以下方面; 1.苹果面容ID是靠前置深感摄像头,如果深感摄像头坏了,就可能不能用面容,系统会出现以下提示,表示硬件坏了,如图; 系统显示图 2.软件问题,可以重新启动手机,看能否解决 3,更新系统到最高版本 4.还原所有设置,重新设置,值得注意资料要备份。 4.有没有污渍遮挡摄像头 有没有贴膜阻挡 最后如果都不行,一年内非人为可以免费保修。 希望能帮到你!